Selcuklu.NET ve Türkiye'nin lider hosting markası Internettescil güçlerini birleştirdi.



8.03.2012 tarihi itibariyle, selcuklu.net firması, Türkiye'nin öncü web hosting firmalarından internettescil.com.tr ile birleşmiştir. Bu tarih itibariyle, selcuklu.net firmasından almış olduğunuz tüm hizmetler, internettescil altyapısı ve güvencesi ile sunulmaya devam edecektir. Bu çalışmalar kapsamında 21.03.2012 itibariyle, selcuklu.net adresine erişim kapatılmış, tüm müşteri ve hizmet kayıtları internettescil.com.tr adresine aktarılmıştır. Bu mesaj ile devir süreci, yeni sistemimiz ve internettescil hakkında kısaca bilgi vermek istiyoruz.

1)KULLANICI ADI VE ŞİFRELER

selcuklu.net adresi üzerinde yer alan e-posta ve şifreleriniz internettescil.com.tr üzerine olduğu gibi aktarılmıştır, ancak sorun yaşayan veya şifresini unutan müşterilerimiz, internettescil.com.tr sitesinin sağ üst köşesinde yer alan şifremi unuttum linkini tıklayarak, yeni bir şifre alabilirler.

2) İLETİŞİM BİLGİLERİ

Dileyen müşterilerimiz, iletişim ile ilgili bir sorun yaşamamak için, profilim sayfasından, iletişim bilgilerini güncelleyebilirler. Firma kayıtlarında güncel iletişim bilgilerinizin olması, hizmetlerinizle ilgili olası sorunlarda sizlere erişimimizi kolaylaştıracaktır.

3) DEVİR EDİLEN HİZMETLERİN DURUMU

Devir edilen tüm alan adı, hosting, radyo ve irc yayın hizmetleri, selcuklu.net firması tarafından belirtilen sonlanma tarihlerine kadar yayına devam edcektir.Bu hizmetlerin fiyatları bir yıl süreyle aynı kalacaktır, ancak internettescil sistemi üzerinde KDV'siz satış yapılamadığından, bazı müşterilerimizin ödeme tutarlarında KDV kadar bir artış olabilecektir. Dileyen müşterilerimiz, hizmetlerini Internettescil.com.tr adresinde yer alan paketlere taşıma imkanına sahiptir.

4) ÖDEMELER

Yenileme süresi gelen tüm hizmetlerinizi, kredi kartı, banka havalesi veya PTT posta çeki hesabı yöntemlerinden birisi ile ödeme yaparak uzatabilirsiniz. Sistemimiz, yıllık hizmetlerin sonlanmasından 60 gün önce, aylık hizmetlerinden sonlanmasından 15 gün önce, bir proforma fatura oluşturarak tarafınıza e-posta ile gönderecektir. Firmamız rutinleri gereği, hizmetiniz sonlandıktan sonra ödeme yapmamanız halinde, hizmet sahibini bir kez arayarak telefonla bilgi vermektedir.

a) KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPMAK İÇİN : Kullanıcı adı ve şifrenizle internettescil.com.tr adresinde oturum açınız.Faturalarım linkine tklayarak, uzamtmak istediğiniz hizmetin faturasını seçerek ödeme işlemini gerçekleştiriniz.

b) POSTA VEYA BANKA HAVALESİ İLE ÖDEME YAPMAK İÇİN : https://www.internettescil.com.tr/v3/banka_hesaplari.php adresinde yer alan hesaplardan birine, havalenizi yaparak, açıklama alanına ödemesini yaptığınız hizmetin fatura nosunu belirtiniz.Fatura numarası, tarafınıza gelen fatura e-postasında yer alacaktır.Devir sonrası, eski banka hesaplarımız geçersiz hale gelmiştir, bu hesaplara ödeme yapmamanızı rica ederiz.

5) TEKNİK DESTEK

Firmamız, müşterileri ile iletişimini, internettescil.com.tr adresi üzerinde yer alan Destek Sistemi aracılığıyla sağlamaktadır.Müşterilerimizin veri güvenliğini sağlamak ve teknik destek kalitesini koruyabilmek adına, tüm yazışmalar kayıt altında tutulmaktadır,e-mail, msn, skype vb. mecralar üzerinden destek verilmemektedir. Firmamıza yapılan telefon aramalarında, veri güvenliğini tehlikeye atmayacak nitelikte olan sorular cevaplanmakta, ancak herhangi bir işlem talebi yerine getirilmemektedir. Telefonla destek saatlerimiz, haftaiçi 09:00-18:30, cumartesi 10:00-14:00 saatleri arasındadır. Hizmetlerinize ilişkin yapılması istenen tüm işlemlerin, yazılı olarak destek sistemi üzerinden tarafımıza gönderilmesi zorunludur. info@selcuklu.net adresi, bir süre daha takip edilmeye devam edilecek, ancak müşterilerimizin yeni destek sistemine alışmasından sonra, bu e-mail adresi üzerinden iletişim kurulmayacaktır.

6) FATURALANDIRMA

Firmamız, vermekte olduğu tüm hizmetler için istisnasız olarak fatura kesmektedir. Kesilen tüm faturalar, PTT yoluyla her ay ortası ve sonunda müşterilerimizin profil bilgilerinde yer alan adreslerine gönderilmektedir.

7) YENİ HİZMET TALEPLERİNİZ

Yeni hizmet talepleriniz için internettescil.com.tr adresindeki hosting paketlerimizi inceleyebilirsiniz. Selcuklu.net firmasının paketleri ile devir sonrası yeni satış yapılmayacaktır.

8) DEVİR SÜRECİ İLE İLGİLİ SORULARINIZ İÇİN

Devir süreci ile ilgili tüm sorularınızı, 0 232 2523743 nolu telefonumuzdan bizlere ulaşarak iletebilirsiniz.

İnternettescil ailesine hoş geldiniz.